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Gebrauchtwagenhändler im Test

Anfragen wurden schnell beantwortet

25.08.2010
Gebrauchtwagenhändler im Test

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Die MP Marketing Partner AG testete 10 große Autohersteller, indem die Agentur E-Mail-Anfragen an 500 Händler schickten. Dabei gaben sie sich als potenzielle Kunden aus. Peugeot gewann den Test. Hier beträgt die durchschnittliche Wartezeit 11 Stunden, bis eine Antwort-E-Mail eintraf. Der Durchschnitt aller Hersteller lag bei 21 Stunden.

Obwohl Peugeot in der Gesamtbewertung mit 75 von 100 Punkten am besten abschnitt, antworteten BMW-Händler am schnellsten. Durchschnittlich 5 Stunden musste man auf eine Antwort warten, bei Toyota waren es 8 Stunden. Danach folgt mit 11 Stunden die Marke Peugeot.

Platzierungen

1. Peugeot (75 Punkte)
2. BMW (60 Punkte)
3. Toyota (59 Punkte)
4. Ford (58 Punkte)
5. Mercedes-Benz (52 Punkte)
6. Skoda und Volkswagen (je 51 Punkte)
7. Audi (48 Punkte)
8. Opel und Renault (je 42 Punkte)

Der Durchschnitt liegt bei 54 Punkten.

Anfragen

Manche Hersteller antworteten sogar gar nicht auf Anfragen. Bei Opel ist die Dunkelziffer am höchsten: 48 Prozent der E-Mails wurden nicht beantwortet. Gefolgt von Skoda, bei denen es auch noch 38 Prozent sind, Renault mit 34 Prozent und auch Audi schnitt mit einem Wert von 32 Prozent nicht gerade optimal ab. Auch VW, Toyota und Ford brachten es mit 28 Prozent unter die “Top” 8.

(Autor: Denis)

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Kommentare

  • san francisco:
    Heya are using Wordpress for your site platform? I’m new to the blog world but I’m trying...
  • Roland:
    Unglaublich, wie sich das ganze in den letzten Jahren entwickelt hat und die Preise werden in den nächsten...
  • Denis:
    Hallo Auto Freund, direkt von VW gibt es auch etwas vergleichbares. Ich zitiere: “Das WeltAuto....
  • Auto Freund:
    Hallo, Welchen Satz ich schon amüsant fand: “Wer sich ein neues Auto kauft, kauft häufig einen...
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