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Rückruf Subaru

Rückruf: Subaru Legacy und Outback

| 26. August 2010

Subaru ruft in Deutschland fast 1000 Fahrzeuge in die Werkstätten zurück, da der Fahrerairbag und die Hupe möglicherweise ausfallen können. Betroffen sind die Modelle Legacy und Outback des Modelljahres 2010.

Der Grund ist eine beschädigte Kontaktspirale (Schleifring) vom Lenkrad. Neben Airbag und Hupe könnten auch über das Lenkrad bedienbare Funktionen wie Radio oder Tempomat eingeschränkt sein. Das Kraftfahrt Bundesamt wurde informiert und schickt derzeit Schreiben an 840 Kunden in Deutschland. Weiterhin sind auch 128 Händler-Fahrzeuge von diesem Defekt betroffen.

Die Händler wurden vor dem Rückruf bereits informiert, sodass diese auf Kundennachfrage entsprechend kompetent Antworten geben können. Das zeigt mal, warum Subaru in Kundenzufriedenheits-Studien immer sehr weit vorn liegt.

Die Werkstatt führt zunächst eine Sichtprüfung statt, für die in etwa 12 Minuten eingeplant sind. Falls ein Wechsel der Kontaktspirale notwendig ist, sind weitere 24 Minuten dafür veranschlagt. Die Fahrzeuge werden nach der Untersuchung nicht markiert, da laut Subaru über die FIN alle Fahrzeuginformationen abrufbar sind.

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